Kami berupaya mengelola data pribadi secara bertanggung jawab dan sejalan dengan prinsip pelindungan data pribadi yang berlaku di Indonesia, termasuk UU No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi.
1. Data yang Kami Kumpulkan
Data akun dan identitas
Nama, email, nomor WhatsApp, password terenkripsi, foto profil, data sekolah tujuan, dan informasi lain yang pengguna berikan saat mendaftar atau memperbarui profil.
Data transaksi
Paket yang dibeli, invoice, status pembayaran, kode transaksi, voucher, riwayat order, dan informasi yang dibutuhkan untuk memproses pembayaran.
Data aktivitas belajar
Progress materi, riwayat video, hasil tryout, jawaban, skor, rapor, presensi kelas, dan aktivitas pada fitur pembelajaran.
Data teknis dan komunikasi
Alamat IP, perangkat, browser, log akses, cookies, analytics, pesan kepada admin, formulir, dan riwayat bantuan.
2. Cara Kami Menggunakan Data
- Membuat, memverifikasi, mengamankan, dan mengelola akun pengguna.
- Memproses pembelian, pembayaran, invoice, voucher, dan aktivasi paket belajar.
- Menyediakan akses ke tryout, video, ebook, kelas Zoom, grup bimbingan, dan fitur lain.
- Menampilkan hasil belajar, rapor, rekomendasi, dan riwayat aktivitas pembelajaran.
- Mengirim informasi layanan, pengumuman kelas, pengingat, dukungan pelanggan, dan pembaruan penting.
- Meningkatkan kualitas platform, keamanan, performa, analitik, dan pengalaman pengguna.
- Memenuhi kewajiban hukum, audit internal, penyelesaian sengketa, dan pencegahan penyalahgunaan layanan.
4. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga
Kami tidak menjual data pribadi pengguna. Data dapat dibagikan secara terbatas kepada pihak yang membantu penyediaan layanan, selama diperlukan dan sesuai tujuan yang wajar.
- Penyedia pembayaran untuk memproses transaksi dan status pembayaran.
- Penyedia hosting, cloud, database, email, notifikasi, analytics, dan keamanan.
- Pengajar, mentor, atau admin yang membutuhkan akses terbatas untuk menjalankan kelas dan dukungan belajar.
- Otoritas yang berwenang bila diwajibkan oleh hukum atau untuk melindungi hak dan keamanan layanan.
5. Penyimpanan dan Keamanan Data
Data disimpan selama diperlukan untuk menyediakan layanan, memenuhi kewajiban hukum, menyelesaikan transaksi, menangani dukungan, menjaga keamanan, dan kebutuhan arsip yang sah.
Kami menerapkan langkah keamanan yang wajar, termasuk kontrol akses, enkripsi password, pembatasan akses internal, dan pemantauan sistem. Meski begitu, tidak ada sistem digital yang sepenuhnya bebas risiko.
6. Hak Pengguna
Pengguna dapat meminta akses, koreksi, pembaruan, pembatasan, atau penghapusan data pribadi sepanjang dimungkinkan oleh sistem, ketentuan layanan, dan kewajiban hukum yang berlaku.
Untuk permintaan penghapusan akun aplikasi, pengguna dapat membuka halaman penghapusan akun atau menghubungi admin dengan menyertakan email akun.
7. Pengguna di Bawah Usia 18 Tahun
Jika pengguna berusia di bawah 18 tahun, penggunaan layanan sebaiknya dilakukan dengan izin dan pendampingan orang tua atau wali. Orang tua atau wali dapat menghubungi kami untuk permintaan terkait data akun anak.
8. Perubahan Kebijakan
Kebijakan Privasi ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu. Versi terbaru akan tersedia pada halaman ini dan berlaku sejak tanggal pembaruan yang dicantumkan.
9. Kontak Privasi
Untuk pertanyaan atau permintaan terkait data pribadi, hubungi kedinasan.id melalui kanal berikut.
