Bantuan Kedinasan.id
Pusat Bantuan
Temukan panduan cepat untuk akun, pembelian paket, kelas Zoom, tryout online, ebook, video pembelajaran, dan bantuan teknis lainnya.
WhatsApp Admin
Jalur tercepat untuk kendala login, akses paket, pembayaran, atau kelas.
Email Bantuan
Kirim detail kendala beserta email akun dan bukti transaksi bila diperlukan.
Panduan Belajar
Lihat alur penggunaan fitur belajar setelah paket aktif di akunmu.
Mulai Belajar
1. Buat atau masuk akun
Gunakan email dan nomor WhatsApp aktif agar verifikasi, invoice, dan informasi kelas bisa diterima dengan baik.
2. Pilih paket belajar
Buka halaman paket, pilih program sesuai target sekolah kedinasan, lalu lanjutkan ke pembayaran.
3. Cek dashboard
Setelah pembayaran berhasil, akses materi tersedia di Halaman Belajar sesuai paket yang dibeli.
4. Ikuti arahan admin
Admin akan membantu informasi grup, jadwal Zoom, dan pengumuman penting bila paketmu memuat fasilitas tersebut.
Akses Materi dan Fitur
Video dan materi
Pastikan akun yang digunakan sama dengan akun saat pembelian. Jika video tidak tampil, coba muat ulang halaman atau gunakan browser terbaru.
Ebook
Ebook hanya dapat diakses oleh akun yang memiliki paket aktif dan digunakan untuk kebutuhan belajar pribadi.
Tryout online
Siapkan koneksi stabil sebelum mulai. Jawaban dan hasil akan tersimpan sesuai mekanisme tryout yang sedang berjalan.
Kelas Zoom
Jadwal dan link kelas dapat berubah mengikuti agenda pengajar. Ikuti informasi dari dashboard, grup, atau admin.
Pembayaran dan Invoice
Pembayaran diproses melalui kanal pembayaran yang tersedia pada halaman checkout. Simpan nomor order atau invoice untuk mempercepat pengecekan oleh admin.
Jika pembayaran berhasil tetapi paket belum aktif, tunggu beberapa menit lalu refresh dashboard. Bila masih belum aktif, hubungi admin dengan menyertakan email akun, nomor WhatsApp, nama paket, dan bukti pembayaran.
FAQ
Paket sudah dibayar, tetapi belum aktif. Harus bagaimana?
Tunggu beberapa menit, lalu refresh dashboard. Jika masih belum aktif, kirim bukti pembayaran dan email akun ke WhatsApp admin.
Saya lupa password akun.
Gunakan fitur lupa password pada halaman login. Bila email reset tidak masuk, cek folder spam atau minta bantuan admin.
Apakah satu akun bisa dipakai bersama?
Tidak. Akses akun, materi, video, ebook, dan tryout diperuntukkan untuk penggunaan pribadi oleh pemilik akun.
Apakah kedinasan.id menjamin kelulusan?
Tidak. Kedinasan.id menyediakan sarana belajar, latihan, dan bimbingan. Hasil seleksi tetap bergantung pada usaha peserta dan keputusan resmi instansi penyelenggara.
Kontak Admin
Sertakan email akun, nomor WhatsApp, nama paket, dan tangkapan layar kendala agar admin bisa membantu lebih cepat.
